झुंझुनूं, आइबेक्स इंडिया द्वारा जिओ वर्ल्ड कन्वेन्शन सेंटर मुंबई में आयोजित बैंकिंग, बीमा और वित्त क्षेत्र के टेक्नोलॉजी कॉन्फ्रेंस में नवीनतम टेक्नोलॉजी का उपयोग कर ग्राहकों तक बैंकिंग सुविधाएं पहुंचाने और सुरक्षित डिजिटल बैंकिंग के लिए विभिन्न सेगमेंट्स में ग्रामीण बैंको, सहकारी बैंकों तथा स्मॉल फाइनैन्स बैंकों की श्रेणी में बड़ौदा राजस्थान क्षेत्रीय ग्रामीण बैंक को पाँच टेक्नोलॉजी पुरस्कारों से सम्मानित किया है। इनमें एक्सिलेन्स इन ई एस जी एंड ससटेनेबल इनिसेटिव्स, बेस्ट आई टी रिस्क एंड साइबर सिक्युरिटी इनिसेटिव्स, आउट्र्स्टैन्डिंग यूज ऑफ एमेरजींग टेक्नॉलोजीज, मोस्ट इनोवेटिव यूज ऑफ टेक्नॉलोजी, एक्सिलेन्स इन आपरेशनल एफिसिएनसीज विद टेक्नॉलोजी हेतु बैंक को पुरस्कृत किया गया ।
बैंक द्वारा तकनीकी का उपयोग कर ग्राहक सेवा को पूर्णतया आटोमेटिक माध्यमों पर ले जाने हेतु बनाये गए नए मॉडल जैसे एमएसएमई, रीटेल, हाऊसिंग, किसान क्रेडिट कार्ड केसीसी सहित सभी लोन ऑटोमेशन, लोन ट्रैकिंग सिस्टम, पीएफ़एमएस मैनेजमेंट, पॉज़िटिव पे सिस्टम, अकाउंट एग्रीगेटर और सीकेवाईसी को इम्प्लीमेंट किया गया है। एंड टू एंड लोन औटोमेशन के तहत अब बैंक के ग्राहकों को घर बैठे पर्सनल, एमएसएमई तथा पशुपालन और मत्स्य पालन हेतु किसान क्रेडिट कार्ड एएचएफकेसीसी लोन की सुविधा उपलब्ध करवाई जा चुकी है। इन्टर्नल प्रोसेस में बैंक ने ऑडिट, बोर्ड इनफॉर्मेशन, लर्निंग मनेजमेंट, परफ़ॉर्मेंस मनेजमेंट सिस्टम, कंपलायन्स पोर्टल को भी पूर्णतया ओटोमेट कर दिया है | शाखाओं के कार्य निष्पादन में सुधार हेतु ब्रांच रेटिंग तथा बैंक मित्र कार्य निष्पादन को और प्रतिस्पर्धात्मक बनाने के लिए बी सी रेटिंग मॉडल लागू किए गए हैं।
तकनीक के समुचित उपयोग से बैंक की ग्राहकोन्मुखी सेवाओं में लगने वाले समय में कमी आई है। साइबर सुरक्षा और रिस्क मैनेजमेंट क्षेत्र में उठाए गए कदम से बैंक आरबीआई और नाबार्ड के मानकों की अनुपालना कर रहा है। सुदूर ग्रामीण क्षेत्रों मे न्यून डिजिटल साक्षरता के बावजूद बैंक ने आईएमपीएस, यूपीआई, मोबाइल बैंकिंग और भीम के माध्यम से आम जन तक डिजिटल बैंकिंग सुविधाएं पहुंचाई है। बैंक डिजिटल एवं टेक्निकल चेनल्स को और बेहतर बनाने के लिए वर्जन अपग्रेड प्रक्रिया को भी प्राथमिकता दे रहा है जिसके अंतर्गत बैंक के सीबीएस फिनेकल का वर्जन अपग्रेड किया गया है। इसी क्रम में बैंक ने मोबाइल बैंकिंग के नए एप बीआरकेजीबी क्विक को लांच किया है जिसके माध्यम से ग्राहक अब मोबाइल बैंकिंग से लेन देन के साथ ही अनेक नई सुविधाएं जैसे एफडी, आरडी खाता खोलना, डेबिट कार्ड मनेजमेंट, चेक बुक संबंधी अपडेट्स आदि उपयोग कर सकते हैं।
वित्तीय समावेशन के क्षेत्र मे बैंक द्वारा डिजिटल संशाधनों का उपयोग करते हुये 875 शाखाओं और 5300 से अधिक बैंक मित्रों और 14 मुद्रा रथों (Mobile ATM Van) के माध्यम से गैर शाखा क्षेत्रों को बैंक से जोड़ते हुए डोर टू डोर बैंकिंग सेवाएँ उपलब्ध कराई गई है। हाल ही बैंक ने नाबार्ड के सहयोग से तीन नए मुद्रा रथ तथा 1400 माइक्रो एटीएम रोल आउट लिए हैं। बैंक नई तकनीकों के माध्यम से डिजिटल संशाधनो का उपयोग करते हुए वित्तीय साक्षरता को प्रदेश के अंतिम छोर तक पहुंचा रहा है।
वित्तीय समावेशन के प्रसार को सशक्त करने के उद्धेश्य से बैंक द्वारा लगभग 60 लाख ग्राहकों को प्रधानमंत्री जन धन योजना से और लगभग 55 लाख ग्राहकों को अटल पेंशन योजना, PMJJBY और PMSBY जैसी सामाजिक सुरक्षा योजनाओं से जोड़ चुका है। ज्ञात हो राजस्थान में विभिन्न बैंको के शाखा नेटवर्क में बीआरकेजीबी की हिस्सेदारी लगभग 10% है लेकिन सामाजिक सुरक्षा योजनाओं में बैंक की भागीदारी उससे कही अधिक लगभग 18% और बैंकिंग सुविधा से वंचित वर्ग को बैंक से जोड़ने वाली प्रधानमंत्री जन धन योजना मे बैंक की भागीदारी 16% से अधिक है। अटल पेंशन योजना मे उल्लेखनीय कार्यों हेतु इस वित्तीय वर्ष में अभी तक बैंक को पीएफ़आरडीए द्वारा 08 राष्ट्रीय स्तर पुरस्कार भी प्राप्त हुए है।
भारत सरकार के विकसित भारत रोड मैप के तहत बैंक युवाओं तथा महिला शक्ति को आत्मनिर्भर बनाने के लक्ष्य के साथ एम एस एम ई, स्टैन्ड अप इंडिया, प्रधानमंत्री विश्वकर्मा योजना में सक्रिय भागीदारी निभा रहा है। बैंक द्वारा SHG क्षेत्र में किए गए प्रयासों के लिए ग्रामीण विकास विभाग, भारत सरकार द्वारा आजीविका मिशन के तहत बैंक को उत्तर भारत में “बेस्ट परफ़ोर्मिंग बैंक” के पुरुस्कार से सम्मानित किया गया है ।
बैंक द्वारा राज्य सरकार के कर्मचारियों हेतु आकर्षक योजनाएं भी प्रारम्भ की गई है। रीटेल लोन सेगमेंट मे भी विभिन्न छूटों के साथ हाउसिंग, वाहन और व्यापार ऋणों मे भी ग्राहकों हेतु विशेष अभियान चला रखा है। बैंक सावधि जमाओ पर ग्राहको को विशेष ब्याज दर की सुविधा दे रहा है। वरिष्ठ नागरिकों की सावधि जमाओं पर बैंक आकर्षक ब्याज दर दे रहा है |
