उपभोक्ताओं के फोन नही उठाने वाले, टालमटोल करने वाले अधिकारियों एवं कर्मचारियों पर होगी सख्त कार्यवाही

वरिष्ठ अधिकारी करेंगे हाजिरी की नियमित मॉनिटरिंग, समय पर नही आये कार्मिक तो होगी सख्त कार्यवाही

जिला मुख्यालय में सर्विस लाइन से घरेलू कनेक्शन 24 घण्टे में जारी करने के निर्देश

प्रबंध निदेशक एन एस निर्वाण ने वीसी से ली सभी फील्ड अधिकारियों व कर्मचारियों की बैठक

अजमेर/ झुंझुनू , अजमेर विद्युत वितरण निगम लिमिटेड के प्रबंध निदेशक एन एस निर्वाण ने पंचशील स्थित मुख्यालय पर वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए सभी फील्ड अधिकारी एवं कर्मचारियों की बैठक ली। बैठक में प्रबंध निदेशक ने कहा कि सभी अधिकारी एवं कर्मचारी उपभोक्ताओं को ही लक्ष्य मानकर कार्य करें। उपभोक्ताओं के साथ व्यवहार में शालीनता लाये एवं तय समयसीमा में उनके कार्य करे। इसी तरह उन्होने जिले मुख्यालय पर 24 घण्टे के भीतर घरेलू कनेक्शन जारी करने, समय पर दफ्तर आने, निर्बाध विद्युत आपूर्ति, राजस्व वसूली, 100 दिन की कार्य योजना, किसानों को ब्लॉक पावर सप्लाई एवं रूफ टॉप सोलर की स्थापना एवं क्रियान्वयन सहित अनेक विषयों पर विस्तृत चर्चा करी।
प्रबन्ध निदेशक एन एस निर्वाण ने बैठक के दौरान अधिकारियों को निर्देश दिए की वह अपने क्षेत्राधीन सभी दफ्तरों में सुबह 09:30 पर नियमित हाजिरी की जांच करे। इस दौरान अगर कोई भी अधिकारी या कर्मचारी बिना किसी पूर्व सूचना के अनुपस्थित पाया जाता है तो उसके विरुद्ध निगम नियमानुसार सख्त अनुशासनात्मक कार्यवाही अमल में लायी जाएगी। इसी तरह उन्होंने सभी फील्ड में कार्यरत अधिकारियों एवं कर्मचारियों से कहा कि वे उपभोक्ताओं के साथ अपने व्यवहार में शालीनता बरते। उपभोक्ताओं के फोन आने पर उन्हें उचित जवाब देवे , टालमटोल न करे। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि कोई भी उपभोक्ता अगर आपके पास कोई शिकायत लेकर आता है तो उसका निस्तारण तुरंत करें। अगर कोई भी अधिकारी या कर्मचारी उपभोक्तओं की समस्याओं के निस्तारण में जानबूझकर विलंब करता है तो उसके विरुद्ध भी निगम नियमानुसार अनुशासनात्मक कार्यवाही अमल में लायी जाएगी।
प्रबंध निदेशक ने अधिकारियों से कहा कि वह नियमित तौर पर जनसुनवाई कर प्रकरणों का समयबद्ध निस्तारण करना सुनिश्चित करें। अगर किसी उपखंड में मेंटेनेन्स या अन्य किसी कारण से बिजली की कटौती की जानी है तो इसकी सूचना समाचार पत्र एवं व्हाट्सएप/ मैसेज के माध्यम से उपभोक्ताओं को देना सुनिश्चित करे। उन्होंने सभी सहायक अभियंताओं को निर्देश दिए की सभी जिला मुख्यालय में 24 घंटे के अंदर सर्विस लाइन से डोमेस्टिक कनेक्शन जारी करना सुनिश्चित करे। इस दौरान उन्होंने कंज्यूमर क्लर्क को सख्त हिदायत देते हुए कहा कि वह समय पर डिमांड नोट जारी करें नहीं तो उनके विरुद्ध भी
निगम नियमानुसार आवश्यक कार्यवाही अमल में लाई जाएगी।
प्रबंध निदेशक ने बैठक में सभी अधिकारियों एवं कर्मचारियों से कहा कि राज्य सरकार के निर्देशानुसार आप सभी अपने सभी कार्यालय साफ सुथरे रखे। उन्होंने कहा कि अगले कुछ दिनों में प्रबंध निदेशक स्वयं तथा निदेशक तकनीकी किसी भी कार्यालय में आकर औचक निरीक्षण करेंगे। इस दौरान अगर किसी भी कार्यालय में पेंडेंसी नजर आएगी तो संबंधित के विरुद्ध अनुशासनात्मक कार्यवाही की जाएगी। बैठक के दौरान सर्वाधिक राजस्व वसूली करने पर सलूम्बर सर्किल के कार्मिको के कार्य की प्रशंसा भी की गई। बैठक में 100 दिनों के कार्ययोजना पर आवश्यक दिशा -निर्देश भी निगम प्रबंधन द्वारा सभी कार्मिको को दिए गए।
सचिव प्रशासन एन एल राठी ने बैठक के दौरान विद्युत से होने वाली घातक दुर्घटनाओं को रोकने के लिए निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि सभी तकनीकी कर्मचारी सुरक्षा उपकरण पहनकर ही लाइन का कार्य करे। बैठक के दौरान पंचशील स्थित मुख्यालय पर निदेशक तकनीकी ए के गुप्ता, निदेशक वित्त एम के गोयल, मुख्य लेखा नियंत्रक बी एल गुप्ता, मुख्य अभियंता एम एल मीणा, अशोक कुमार, टीए टू एमडी राजीव वर्मा एवं जनसंर्पक अधिकारी सतीश सोनी सहित अन्य अधिकारी मौजूद रहे।

एसएमएस द्वारा उपभोक्ताओं को मिल रही सूचना के बारे में उपभोक्ताओं को कराए अवगत

प्रबंध निदेशक निर्वाण ने निर्देश दिए कि अभी हाल में निगम द्वारा उपभोक्ताओं के हित में शुरू की गयी एसएमएस सेवा जिसके तहत उपभोक्ताओं को अघोषित विद्युत कटौती, विद्युत बिल की जानकारी (लिंक द्वारा) आदि की सुविधा दी जा रही है। इस सेवा से समस्त कार्मिको व उपभोक्ताओं को अवगत करवाने के निर्देश दिए गए है।